۰۱
ادارهٔ یک رستوران قدیمی در مقیاس بزرگ
مدیر عملیات · رستوران شرفالاسلامی · از ۲۰۱۷ تاکنون
- ۳شعبه
- ۸۰نفر
- ≈ ۲٬۰۰۰مهمان در روز
شرفالاسلامی رستورانی قدیمی و شناختهشده در بازار بزرگ تهران است. هر چیزی که مهمان نمیبیند با من است: نیروی انسانی، جریان نقدی، مالیات، زنجیرهٔ تأمین و کنترل کیفیت، در سه شعبه.
مسئله
حجم بالای روزانه در سه شعبه که هر کدام به همان اندازه کنترل روی صندوق، مالیات و انبار نیاز دارد.
کاری که کردم
یک نظام منسجم حسابداری و مالیات را در همهٔ شعبهها پیاده کردم و برای هر شعبه دستورالعمل کاری نوشتم.
نتیجه
فرایندهای مشترک و عددهای قابلمقایسه میان هر سه شعبه.